Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Nouaé
Dernière mise à jour : 18/07/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.nouae.fr, exploité par Nouaé, micro-entreprise immatriculée en France.
1. 🛍 Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.nouae.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article est décrit avec le plus grand soin (photos, caractéristiques, prix). Toutefois, des variations minimes peuvent exister (lumière, écran…).
2. 💳 Commandes et paiements
Le client peut passer commande en ligne via le site.
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur Shopify : carte bancaire, Apple Pay, PayPal (si activé).
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
3. 🚚 Expédition
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la destination (voir notre Politique d’expédition).
En cas de retard ou de perte, merci de contacter notre service client à nouae.fr@gmail.com
4. ↩️ Retours et remboursements
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
Pour toute demande de retour, veuillez nous écrire à nouae.fr@gmail.com.
5. 📦 Produits défectueux
Si un produit arrive défectueux ou non conforme, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception, avec photos à l’appui. Nous nous engageons à vous proposer un échange ou un remboursement.
6. 🔐 Données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos achats.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en nous écrivant à nouae.fr@gmail.com.
7. ⚖️ Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront saisis.
Merci de votre confiance.
L'équipe Nouaé